株式会社JALエービーシー

JALグループの一員として培った信頼と実績、そして何よりもお客様一人ひとりに寄り添う心で、最高の「おもてなし」を追及しています。刻々と変化する時代の中で、常に新しいサービスを取り入れ、これからもお客様の旅をもっと便利に、もっと楽しくするお手伝いを続けてまいります。

当社には空港事業本部、営業・顧客戦略本部、管理本部、新規事業開発室、MIRAIシステム推進室と多くの部門があり、幅広い働き方を展開しています。初めは空港カウンターもしくはコールセンターにてお客様対応がメインの業務となり、ホスピタリティやおもてなしの心でサービスを提供していただきます。また将来のキャリアビジョンとして、営業や本社部門での幅広い業務に携われることが魅力となっております。

以下特徴を持った先輩社員が活躍しています！

■JALブランド「おもてなし」の心を持つ
お客様の状況やニーズを的確に把握し、期待を超えるサービスを提供しようとする姿勢を持つ。
■高いコミュニケーション能力
お客様だけなく、共に働く仲間や、他部門や関連会社スタッフと連携しチームで協力する。
■変化に対する柔軟な対応力
航空、旅行業界は日々変化しており、サービスやお客様のニーズも常に変化しています。最新のサービス知識を学び、お客様の問合せに正確に対応できる柔軟性を持っています。
■未経験からでも成長できる意欲
多くの社員が未経験から入社し、丁寧な研修とOJTを通じ成長しています。「旅が好き」「空港が好き」「人が好き」という純粋な気持ちを大切にし、仕事のモチベーションにしています。
■多様なキャリアパスを歩む
空港カウンターやコールセンターでお客様対応経験を積んだ後、本社営業。企画部門や管理部門など、幅広い部署で活躍する先輩社員も多く、多様なキャリアパスを描けます。

■お客様の笑顔や仲間からの「ありがとう」が私たちのやりがい
空港カウンターやコールセンターでは直接お客様と接する機会が多く、仲間と協力しながらより良いサービスを提供しています。お客様や仲間からいただく「ありがとう」の言葉や笑顔が日々の仕事の活力になります。
■風通しの良い、アットホームな雰囲気
社員同士の仲が良く、自由に意見を交換し、互いにサポートし合いながら楽しく仕事をしています。現場では、社員やアルバイト、派遣社員が一つのチームとして協力しながら業務を進めています。部署や年齢の垣根を越えたコミュニケーションが活発で、何でも相談できる風通しの良い環境です。お互いを支え合い、大変なことも分かち合える温かい社風が強みです。