テン・グループ・ジャパン株式会社

コンシェルジュとして、日々笑顔のために働き、その願いを叶えようと奔走することができるのは、とても幸運なことかと思います。
喜んでもらえない日ももちろんあるけれど、コンシェルジュとしての対応で誰かの夢が叶うこともあります。
コンシェルジュの仕事を通して「夢を叶えるエキスパート」に一緒になりませんか？

先輩からのメッセージを共有いたします。
◎入社前と入社後のギャップは？
クレーム対応も想定していましたが、基本はコンシェルジュ業務でクレームは少なめです。理不尽なクレームは少ない印象です。
◎活躍できる人の特徴は？
調べるのが得意な人や、人生経験が豊富な人は役立ちます。特に旅行会社経験者は（GDS経験者）は大歓迎です。
◎仕事の楽しいところ、大変なところは？
ひっきりなしに依頼が舞い込んでくるのでずっと忙しいです。残業はかなり少ないですし自分のペースで休憩も取れますが（めちゃくちゃ忙しい月でも残業が10時間を超えることはまずありません）、勤務時間中はどんどん対応していく必要があり、慣れないうちはてんてこ舞いです。
楽しいところとしては、普通に遊びの計画を練っている感覚の依頼もあり、これでお給料が出るのはお得に感じることがあります。 また「会員様が予約して欲しいと言ってきたホテル、評判が良いのに意外とリーズナブルだな」等々、仕事中に調べたことが自分の生活の役に立ったりします。
会員様が喜んでいる時はダイレクトに伝わってくるので、それもかなり励みになりますね。

ホテル、航空会社、コールセンター、予約担当者などサービス業界で活躍してきたスタッフが大勢活躍しております。
先輩スタッフより下記コメントをいただいております。 お客様はVIPの会員様で、自分のサポートによって喜んでいただけた時の嬉しさは格別です。普段の生活では触れることがない仕事で、常に学びがあるので、毎日楽しく働けていると感じています。また弊社ではしっかりとサポートを整えているので、知識やスキルがなくても、ご入社後トレーニングチームからの約1ヶ月の座学のトレーニングなど着実に成長できる環境があります。トレーニング後もバディーを頼ったり、周りにいる先輩に質問をすると丁寧に教えてもらえるので、安心してご応募ください！

風通しが凄く良く、やる気次第でスキルアップやキャリアアップも叶います。プライベートでも仲良くできる人がたくさんおり、魅力的なベネフィットも充実しています。仕事もプライベートも「楽しい」が叶う職場です。人や物事、色々な事象に興味を持ってポジティブな思考で楽しめる方！チームで協力し合うことが多いので、人のことを考えて一緒に働く仲間を大切にできる方と一緒に働けると嬉しいです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
現在、弊社では30～40代の男女が活躍しています。（男性4割、女性6割）
旅行業界からの出戻りで入社してくる社員も多く「対面でないからこそ、服装も自由で嬉しい！」「カウンターの時よりも、お客様の要望に多く寄り添える」といった理由で入社後にその良さを実感している先輩もいます。