PARTICIPATING COMPANIES 参加企業情報

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ホスピタリティオペレーションズ

株式会社ホスピタリティオペレーションズ

  • 観光関連産業
  • 宿泊業
株式会社ホスピタリティオペレーションズ 画像

会社概要

所在地
101-0054
東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階
設立
2005年7月
代表者
田中 章生
従業員数
2,400名
資本金
1,000万円
売上高
410億円
事業内容
①ホテル運営(スマイルホテル、スマイルホテルプレミアム、スマイルスマートイン、ホテルエミシア、ホテルエノエ、新横浜国際ホテル、HOTEL THE KNOT YOKOHAMA、おくたま路他)、フランチャイズ事業
②リゾート施設運営(ホテル、グランピング、スキー場、ゴルフ場)
③運営コンサルティング、事業再生経営(運営状況を多角的に分析し、ホテルに合った経営戦略、改善計画をご提案いたします。)
④その他、ポイントカード運営事業、保育事業、飲食事業、太陽光発電事業など、グループ全体で全国に180の事業所を展開

求職者へのメッセージ

事業再生で展開をしているからこそ、各ホテルの個性を活かしたホテル運営をしております。それを実現しているのは、そこで働くスタッフそれぞれのおもてなしです。相手に喜んでもらいたい!ホテルをもっとよくしたい!そのアイディアや企画は各ホテルに任せております。ホテルはもちろん、ホテル以外にも日本全国で幅広い事業を展開しているので、ご入社後も、自身の目指したいキャリアに応じて様々なフィールドで学べるチャンスもあり、新卒入社、キャリア入社関係なく若手からベテランまで活躍中です!

■『おもてなしで人々を笑顔にします』
今年の7月で20周年を迎える当社は、「多くの人を笑顔にしたい」その想いでこれまで事業を拡大してきました。目の前の相手を想う気持ちは、お客様はもちろん、一緒に働く仲間やお取引先様、地域の皆さまに対しても同じです。基本理念には、私たちが関わる全ての方に自分たちのおもてなしで笑顔になっていただきたいという想いが込められております。
■事業再生による、ホテルごとに特色のある運営
当社の施設のほとんどは、事業再生によりリブランドをして運営をしております。そのため、ホテルごとに特徴は様々!それぞれの強みを活かした運営は各ホテルにお任せをしております。多くの人を笑顔にするためのおもてなしはそこで働くスタッフ一人一人の想いと自由なアイディアにより実現。ご自身の相手を想う気持ちを是非おもてなしとして体現してください!
■キャリアの多様性
ホテル以外にも日本全国、幅広く事業を展開しているため、ご入社後も様々なフィールドで経験できるチャンスがあります。研修制度も充実しているので、新卒入社、中途入社関係なく自身のキャリアに応じてステップアップ出来る環境もあります!

こんな先輩が活躍しています

以下のような先輩社員が活躍しております!
■相手を想う心でおもてなしを実現できる人
お客様に対してだけではなく、相手を想う心をもって従業員同士でもコミュニケーションが取れる人。上下関係や社内社外に関わらず、相手を想い、相手にとっと何が良いかを考えて行動することが求められます。
■協力して笑顔を生み出せる人
私たちは様々な業態があり、それぞれの協力があって成り立っています。自分がいる場所だけではなく部署や事業所間で連携をとりながら、お客様を笑顔にしています。
■素直に感謝が出来る人
自分を取り巻く環境の中でチームでお互いに感謝し、「ありがとう」を伝えることを大切にしております。仲間や事業所同士で共に支え合い、高め合うことで、お互いの成長を喜び合います。
■主体性を持って行動を起こせる人
受け身にならず、自ら進んで仕事に取り組むことで、様々なことにチャレンジできる機会も増え、自身の経験の幅が広がり、スキルアップに繋がります。

職場環境・働き方

■苦楽を分かち合う仲間がいる、ワンチーム運営!
ホテルの運営は、一人の力だけではできません。支配人、フロント、料飲、調理、清掃など、様々な役割・ポジションでホテルの運営に関わる人材がいて、はじめて成り立ちます。そのため、コミュニケーションを大切にした職場づくりを実践しています。例えば、意見やアイディアがある場合は、先輩・後輩の縦のつながりは気にせずに積極的に意見を発信していただくことが可能で、それにいつでも耳を傾けることができる柔軟なスタッフが集まっています。当社には、苦楽を分かち合える仲間、一丸となって前に進む風土があります。
■働き方を選択できる
当社ではご自分で働きたいエリアをお選びいただけるエリア限定正社員をご用意しています。ご自分の働きたい土地で腰を据えてご勤務いただけます。(通勤圏内での異動は有り)
一方で、ご自身のキャリアやプライベートのご事情に応じて、他のホテル形態でも経験を積みたい、他のエリアでも挑戦してみたいといった異動のご相談にも柔軟に応じております。(自己申告制度)
★ほとんどの方が未経験からスタートしておりますので、安心してご応募ください★

働き方や活躍推進等に関する認証

  • えるぼし認定

求人情報

募集職種
①エミシア立川 フロント 2人
②エミシア立川 料飲 5人
③エミシア立川・おくたま路 調理 2人
④エミシア立川 営業 1人
⑤おくたま路 サービススタッフ 2人
⑥スマイルホテル フロント 1人
仕事内容
【雇入れ直後】
①⑥フロント(エミシア立川・スマイルホテル)
◎チェックイン・チェックアウト業務、電話応対、インフォメーション、観光案内
◎予約管理、宿泊プランの作成、インターネット管理(口コミ返信、SNS運用など)、PCデータ入力、経理業務など
◎朝食業務補助、メニューの改善提案など(※スマイルホテルのみ)

②料飲(エミシア立川)
◎近隣企業の会議や宴席、結婚式場での接客業務、お料理やお飲み物の提供
◎各種催しの設営業務(準備、会場セッティング、進行のサポート、片付け)
◎ホテル11階レストランでの接客業務、お飲み物提供等

③調理(エミシア立川・おくたま路)
◎ホテル・旅館内で提供をしているお料理またはデザートの仕込みから仕上げ
◎各種宴会、結婚式、レストラン、弁当などで提供している料理の調理、盛り付け
◎上記に伴う、仕込みや皿洗いなど
※エミシア立川は西洋料理、中華料理、おくたま路は日本料理を中心としております。

④営業(エミシア立川)
◎大小各種宴会場について、近隣企業様へご利用案内
◎プライベートな催しや企業様のパーティ等、会議、新年会などコーディネート業務
※リピーターの地元企業様が多く、長年お付き合いの長いお客様を地域ごとに担当していただきます。

⑤サービススタッフ(おくたま路)
◎チェックイン、チェックアウト業務
◎観光案内やホテル内のインフォメーション業務、その他各種お問合せ対応
◎予約受付、予約管理業務、PCデータ入力等
◎料理、飲み物のサービスやテーブルセッティング
◎客室清掃、ベッドメイキング等
※奥多摩の美しい自然に囲まれた客室20室の旅館で接客を中心とした施設運営業務全般をマルチに担っていただきます。

※スマイルホテルは現在、新卒採用のみでのご案内になります。

【変更の可能性】有
【変更の範囲】
会社の定める業務
勤務地
【雇入れ直後】
◎ホテルエミシア東京立川、東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路
◎スマイルホテル(都内5店舗)

【変更の可能性】有
【変更の範囲】
引っ越しを伴わない範囲での転勤の可能性あり

◎ホテルエミシア東京立川
東京都立川市曙町2-14-16 JR中央本線「立川駅」北口より徒歩約2分
◎東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路
東京都青梅市二俣尾2-371 JR青梅線「石神前駅」より徒歩約10分
◎スマイルホテル都内5店舗
1)スマイルホテル東京日本橋(東京都中央区)
2)スマイルホテル品川泉岳寺(東京都港区)
3)スマイルホテル東京綾瀬駅前(東京都葛飾区)
4)スマイルホテル東京新小岩(東京都葛飾区)
5)スマイルホテル東京西葛西(東京都江戸川区)
就業場所での受動喫煙防止策
事業所による
勤務時間
【変形労働時間制・裁量労働制の採用有無】有
【有の場合】
1ヶ月ごとのシフト制です
例)9:00~18:00/11:00~20:00/13:00~22:00/17:00~翌11:00

■変形労働時間制(1ヶ月ごとにシフトを作成いたします)※シフト時間は一例です。
9:00~18:00(休憩60分)、11:00~20:00(休憩60分)、13:00~22:00(休憩60分)、17:00~翌11:00(2日間勤務・休憩120分)、18:00~翌12:00(2日間勤務・休憩120分)
休日・休暇
◎年間休日110日(月平均9~10日) ※休日及び勤務シフトは各ホテルにより異なる
◎休暇制度:年次有給休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇
給与
◎高校卒業以上可
①②③⑤月給205,000円~ ※ご経験やスキルに応じて決定いたします。
④ホテルエミシア東京立川 営業職 月給247,000円~330,500円 ※経験者優遇

【固定残業代】無
【残業代の詳細】
超過した分は1分単位で支給いたします。

基本給はご経験や能力を基に決定いたします。
また、新卒社員など未経験からスタートした方の中でも最短3年でマネージャーになった方もおり、20代のうちにどんどんキャリアを積んでいかれる先輩社員も多くいます!
【年収モデルイメージ】月給×12ヶ月+賞与2回分を想定して計算しています。
・320万円(4年制大学卒業・入社1年目)
・350万円(入社3年目)
・400万円(マネージャー)
・650万円(支配人)
※26年卒現行
専門1年:月給217,000円、専門2年:月給220,000円、大卒:月給225,000円
試用期間
【試用期間の有無】有               
【期間】3ヶ月
【試用期間中の条件変更】変更無
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回(6月、12月) ※前年実績 約3.6ヶ月分
諸手当
通勤手当(月上限5万円)、時間外勤務手当、深夜勤務手当
その他、家族手当(配偶者、子に対して)もございます。

※社員寮および住宅手当の支給はございません。
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)、従業員割引制度、育休後短時間勤務制度、選択制確定給付年金制度。その他、時間限定正社員制度、介護休職制度などもあります。

■従業員割引制度:ホスピタリティパートナーズグループ運営のホテルの宿泊割引(半額相当)ホテル内レストランの利用割引、スキー場のリフト券無料、ゴルフ場のプレイ料無料などご利用いただけます。(本人の他、ご家族、友人も可)
教育・研修
◎入社後はOJT研修をしながら、担当の先輩社員が丁寧に業務をサポートします。
◎入社年次やキャリアにあわせて階層別研修制度が整っています。
◎会社が推奨する資格取得への取り組みを支援する制度もあります。

■研修制度:新入社員研修、階層別研修、ビジネスマナー研修、交換研修、オンライン研修 など。新卒入社、キャリア入社関係なく各種、階層別やキャリアに応じた研修が充実しております。
■資格取得奨励制度:会社が推奨する資格(サービス系、語学系、簿記や不動産など)取得に取り組んだ方への支援制度。受験費用や学習費用などを会社が負担し、支援する制度。合格した場合は奨励金もお渡ししております。
■社内公募制度:グループ会社を含めた部署・ポジションのなかで希望者を募る制度。
※公募制度以外にも半年に1度、勤務地や部署など異動の希望の意思表示をすることもできます。(自己申告制度)
応募条件
◎職歴:不問 未経験歓迎!
◎学歴:高校卒業以上
★ネイティブレベルの日本語能力を必要とさせていただいております。

【中途採用】
■未経験者、経験者、双方歓迎!
■日本語を母語としない方の応募の際は日本語能力試験2級(N2)以上の資格保有を推奨します。
【新卒採用】
■全学部全学科対象
■新卒採用枠では、日本語を母語としない方におかれましては、業務上の理由により日本語能力試験1級(N1)保有を応募時の条件とさせていただいております。
内定までの流れ、提出書類
【会場内で選考を受ける方】
※会場内で実施する面接は書類の提出は必要ありません。
会場内面接⇒現地またはオンラインでの面接⇒適性検査⇒内定
【当就職フェア後に選考を受ける方】
応募(履歴書、職務経歴書提出)⇒現地またはオンラインでの面接(1~2回)⇒適性検査⇒内定
※適性検査の順番は前後する可能性がございます。
※内定までは、およそ1ヶ月を予定しております。(最短で2週間ほどで進められる場合もあります)
求める人物像
■誰かを笑顔にすることが好き
■自らのアイディアで「おもてなし」を体現したい
■ホテル業において様々な経験をつみたい
■人々、地域、社会に貢献する仕事につきたい
■チームで協力しながら働きたい
■新ブランド・新事業の立ち上げ、開業やホテルの経営に携わりたい
■誰に対しても分けへだてなく、おもてなしの心を持って接することができる方
■会社の一員として、すべての従業員と協力することができる方
■お互いに感謝し合い、成長を喜び合える方
■常に主体性を持って業務に取り組める方
など、いずれかにあてはまる方も弊社の中でご活躍いただけるチャンスがあります!

ゲストからの
メッセージ

ゲスト:秋元 真夏さん

仕事でもプライベートでも旅する機会が多く、観光・建設・運輸という3つの業界にはお世話になっています。アイドル時代から30代に突入した今までの私の仕事への向き合い方などをお話ししながら、みなさんと一緒にモチベーションを高めていけたら嬉しいです。会場でお待ちしています!

ゲストからの
メッセージ

ゲスト:神尾 楓珠さん