株式会社ホテルオークラ東京

観光関連産業
宿泊業
サービス業

会社概要

所在地: 105-0001
東京都港区虎ノ門2-10-4

設立: 2001年10月

代表者: 梅原真次

従業員数: 775名

資本金: 1億円

売上高: 272億円

事業内容: オークラグループの旗艦ホテルである【The Okura Tokyo(オークラ東京)】(東京都港区虎ノ門)のオペレーション会社です。
1962年、世界の賓客をお迎えする「欧米の模倣ではない日本独自の国際ホテル」として開業。2019 年にリニューアルし、日本の伝統美や意匠を継承しつつ、最新の設備を備えるホテルに生まれ変わりました。
経営理念は“親切と和”です。親切の方向はお客様、従業員、モノへ向けられており、日本の伝統美を大切に継承し、従業員お互いへの思いやりから生まれるチームワークによって、お客様が思うその時々の「最高」を追求し続けています。

求職者へのメッセージ

The Okura Tokyoは、「Forbes TRAVEL GUIDE」ホテル部門において、3年連続最高評価の5つ星を獲得しています。また、レストラン部門では、フランス料理「ヌーヴェル・エポック」が2年連続5つ星、日本料理「山里」が今年4つ星を獲得しています。開業当初から磨きをかけてきた料理やサービスに、建替えを経て最新の設備が加わり、これからも営業三大方針である《Best A.C.S(最高の施設、料理、サービス)》を追求してまいります。

～お客様について～
お客様はご家族でのご利用やビジネス、毎日いらっしゃる方、国賓や政財界の要人まで様々。目の前のお客様が“今”求めていることを察知し行動することが求められます。マニュアル通りのサービスの繰り返しではない。お客様に寄り添うからこそ日々変化がある職場です。
～「食のオークラ」～
館内のレストラン・バー（フランス料理、オールデイダイニング、日本料理、中国料理、鉄板焼、バー、ラウンジ）は全て直営です。
オークラの伝統レシピを継承しながら、時代に合わせ磨きをかけていく。また、店舗間で食材の共有、調理法の相談を行うことにより、お客様のリクエストにスムーズに対応することができる強みがあります。
～芸術・文化活動を支援する継続的ファンド～
誰もが楽しめる環境を作り、次世代を担う才能を育てながら、人々の心と心を繋ぎます。（ロビーコンサート25、ホテルオークラ音楽賞など）
開業55周年を契機とし、企業メセナ活動を通じて生まれた交流が豊かな未来社会の想像力となることを目指し設立されました。文化・芸術の具体的な活動への寄付や収益金による助成を行っています。

こんな先輩が活躍しています

・お客様、従業員、協力会社の方など、関わる全ての人との繋がりを大事に、コミュニケーションをとれる方。
・何年経っても、どの仕事をしていても、誰かに何かして差し上げたいというホスピタリティ精神を持ち続けられる方

職場環境・働き方

■英会話研修・中国語研修を開催しています。
セクションも年齢も様々なスタッフが集まり、和気あいあいと受講しています。すぐに現場で実践できる英語や中国語を、勤務時間中に勉強ができるのがお勧めポイント！
■コンクールや資格取得に向けて努力するスタッフたち
サービススキルを磨きたい、お客様により良いご提案ができるようになりたいと向上心あるスタッフが多いということ、そして知識と経験豊富な先輩方が周りにたくさんいるという環境があります。
また、宿泊部門や料飲部門の教育担当チームによって、大会出場者のサポートも行っています。
■経営理念“親切と和”　親切の方向はお客様だけでなく一緒に働く従業員にも
従業員同士の思いやりがなければ、チームワークは発揮されず良いサービスはできません。最高品質のものを提供する、という考えのもと緊張感ある場面もありますが、メリハリある職場です。
※写真は新入社員導入研修「基本動作訓練」の様子

求人情報

募集職種: ①宿泊部門サービススタッフ
②料飲部門サービススタッフ
③ブライダル部門スタッフ※プランナー経験者のみ

仕事内容: ①宿泊部門サービススタッフ
ハウスキーピングでは、ご宿泊のお客様のオーダー対応、客室清掃後のチェック業務。ベルスタッフでは、客室へのご案内、お荷物のお預かり、ロビー管理、その他周辺地域ご案内などを行います。他、お客様の外線電話に対応するスイッチボードや、予約を受注し管理する客室予約課、フロントやコンシェルジュなど、経験と適性に応じて、部内異動がございます。
②料飲部門サービススタッフ
館内レストラン・バーは全てホテル直営で運営しています。料飲サービス課では、レストラン・バーにてお客様のご案内やお料理やお飲み物のサービス、お食事後のお会計等を行います。宴会サービス課では、ホテル内宴会場で開催されるご宴席の会場準備や当日のサービスなどを行います。経験と適性に応じて、部内異動がございます。
③ブライダル部門スタッフ(中途採用/プランナー経験者のみ)
結婚式をご検討中のお客様へ会場案内をしご成約をいただくチーム、成約後前撮り写真や結納の手配をしつつ当日までのお打ち合わせをするチームに分かれています。

【変更の可能性】有
【変更の範囲】
会社の定める業務（ただし、出向を命じられた場合は出向先の定める業務）

勤務地: 『The Okura Tokyo(オークラ東京)』
東京都港区虎ノ門2-10-4
(正社員登用後は、国内外グループホテルへ出向の可能性あり)

【変更の可能性】有
【変更の範囲】会社の定める事業所

就業場所での受動喫煙防止策: 屋内原則禁煙(喫煙所あり)

勤務時間: 【変形労働時間制・裁量労働制の採用有無】有
【有の場合】
1ヶ月単位の変形労働時間制（1日7.5時間、休憩1時間）
シフト例）各職場によって様々です。
早番7：00～15：30、日勤9：00～17：30/12：00～21：30、夜勤16：00～翌朝9：00

休日・休暇: 年間110日。月8日(シフト制)、夏期休日8日、冬期休日6日
有給休暇（時間単位での取得可）、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇（所得実績多数。女性の育休取得率100％、男性も短期から1年間の取得実績あり。）、介護休暇

給与: 月給206,650円～　※経験、技能を考慮して決定
【固定残業代】有、無
【残業代の詳細】

（参考：2025年度新卒実績）
大学院了：月給233,650円～
大学卒：月給220,250円～
短期大学・専門学校卒：月給206,650円～
※食事手当、住宅手当含む

試用期間: 【試用期間の有無】有　　　　　　　　　　　　　　　
【期間】3ヶ月間
【試用期間中の条件変更】変更無

昇給・賞与: 昇給：年1回（4月）
賞与：原則年2回（夏・冬）

諸手当: 通勤手当（月額100,000円まで実費支給）、時間外勤務手当、深夜勤務手当、オペレーション資格手当

■オペレーション資格手当：各部毎に設定している専門資格および語学資格を一定レベル以上取得している場合に支給される手当

福利厚生: 社会保険完備、団体生命保険、財形貯蓄、厚生施設（従業員食堂・休憩室・仮眠室・医務室ほか）、制服貸与、語学能力試験支援、グループホテル社員優待割引制度

教育・研修: ■新卒社員対象：導入研修、3ヶ月研修、1年次研修など定期研修の実施
■中途入社社員対象：導入研修の実施
その他、ハラスメント研修、管理職研修、語学教室の開催

応募条件: 2025年度新卒学生：正社員
中途入社：入社時契約社員

契約社員採用について
1年間の雇用契約を交わし、2回まで契約更新可能。
正社員登用制度あり（年2回登用試験実施）

内定までの流れ、提出書類: 【会場内で選考を受ける方】※会場内で実施する面接は書類の提出は必要ありません。
一次面接（イベント会場）⇒二次面接（人事）⇒最終面接（役員）
【当就職フェア後に選考を受ける方】
会社説明（イベント会場）⇒一次面接（人事）⇒最終面接（役員）
※本面接会以降、履歴書等の提出を求める場合がございます。詳細は面接・会社説明時にご確認ください。

求める人物像: ・経営理念「親切と和」に共感いただける方
・コミュニケーション能力のある方
・ホスピタリティ精神のある方
・バイタリティのある方